Dirección

C/ JULIAN GAYARRE 12, PLANTA BAJA
31005 - PAMPLONA (- Acceso por la plaza Felisa Munárriz.)

Teléfonos

• 948-420600 (Cita previa)
• 669-949679 (WhatsApp)

Correo electrónico

mediacioncomunitaria@pamplona.es

Más información

OBJETIVO:
Este servicio es totalmente gratuito, rápido, ágil, eficaz y adecuado para prevenir y resolver los problemas vecinales y de convivencia.

ACCESO AL SERVICIO:
Se atiende con cita previa.
A través de correo electrónico: mediacioncomunitaria@pamplona.es.
A través del teléfono o whatsApp: 669949679.
A través de una Instancia General, presentándola en el Registro General del Ayuntamiento o en cualquiera de sus Registros Auxiliares.
De Oficio por la propia Policía Municipal, cuando interviene en un caso susceptible de ser atendido por el Servicio de Mediación Comunitaria.

CASOS QUE SE TRATAN (Problemas de convivencias vecinales):
Molestias por ruidos.
Molestias por olores.
Molestias por obras en comunidades.
Molestias por animales/mascotas.
Problemas de salubridad e higiene.
Problemas por el uso del espacio público (uso inadecuado)
Otros (serán valorados por el Equipo de Mediación)

CASOS QUE NO SE TRATAN:
Cuando se trate de un delito tipificado en el código penal (haya o no denuncia).
Cuando el conflicto esté inmerso en un proceso judicial o de mediación.
Cuando una de las partes implicadas sea la administración.
Cuando el conflicto es por un tema económico (impago alquiler, otros).
Mediación laboral.
Mediación familiar.
Relacionados con los Derechos de los Consumidores.

Información relacionada

• Grupo de Policía Comunitaria de Policía Municipal del Ayuntamiento de Pamplona