Sede Electrónica

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Reclamación por daños al Ayuntamiento de Pamplona

Qué es

Solicitud de indemnización por daños materiales y/o personales, derivados de responsabilidad patrimonial de la administración municipal.

Quién puede realizar el trámite

La persona física o jurídica interesada (debe acreditarse como tal).
Si lo solicita una persona representante: debe acreditar la representación por cualquier medio válido en derecho o mediante declaración de la persona interesada en comparecencia personal.

Cómo realizar el trámite

ON LINE

Tramitar con certificado

Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe firmarla electrónicamente y enviarla al Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.

Iniciar trámite>

Tramitar sin certificado

Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

Iniciar trámite>

Descargar instancia

Esta opción descargará una instancia oficial en blanco. Para que tenga efectos jurídicos debe rellenarla y firmarla. Si tiene certificado digital puede presentarla en el Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona, adjuntando en la propia instancia los documentos que considere oportunos. En caso contrario, puede imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

Descargar instancia>

Importe

Gratuito.

Condiciones de solicitud

Antes de transcurrido un año desde que ocurrió el siniestro (en el caso de daños personales el plazo de un año empieza a partir de la fecha del alta médica).

CANALES DE PRESENTACIÓN:
Registros del Ayuntamiento de Pamplona.
Registro electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.
Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.

Requisitos

Que los bienes o derechos de la persona solicitante se hayan visto lesionados como consecuencia de responsabilidad administrativa.

Documentación a presentar

Escrito de reclamación indicando:
Nombre, dos apellidos y DNI de la persona interesada y, en su caso, de la persona que lo represente (importante incluir teléfono de contacto).
Lugar que se señala a efectos de notificaciones.
Se especificarán con toda claridad las lesiones o daños, la relación de la causa de estas con el funcionamiento de los servicios públicos, la evaluación económica, el momento, lugar y circunstancias de producción del daño, y la petición de indemnización.

Se acompañarán cuantas alegaciones, documentos e informaciones se estimen oportunos, como:
Parte de la Policía Municipal, si ha intervenido.
Testigos.
Fotos del lugar o del hecho.
Parte médico, en su caso.
Todo tipo de información que atestigüe el hecho.
La documentación presentada será original, o copia que será cotejada con el original en la propia unidad tramitadora.

EN RECLAMACIONES POR DAÑOS EN VEHÍCULOS:
Permiso de circulación, ITV y seguro en vigor.
Fotocopia del carnet de conducir.
Factura o presupuesto de reparación del vehículo.

Más información

PLAZO DE TRAMITACIÓN LEGAL: 6 meses.
PLAZO ESTIMADO: 6 meses.
SILENCIO ADMINISTRATIVO: negativo.
RESOLUCIÓN: Dirección de Hacienda o Alcaldía.

La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

Normativa

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE núm. 236, de 02/10/2015). Artículos 5 y 66.
Reglamento de los Procedimientos de las Administraciones Públicas en materia de responsabilidad patrimonial (Real Decreto 429/93 de 26 de marzo; BOE 106 de 04/05/1993) artículo 6.

Información relacionada

Órgano gestor

Servicio de Patrimonio del Ayuntamiento de Pamplona