Pasar al contenido principal

Sede Electrónica

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para gestionar su visita en la página. Si continua navegando, entenderemos que nos facilita su consentimiento para usar dichas cookies. Si desea más información consulte la política de cookies.

OK | POLÍTICA DE COOKIES

Reclamación por daños al Ayuntamiento de Pamplona

Qué es

Solicitud de indemnización por daños materiales y/o personales, derivados de responsabilidad patrimonial de la administración municipal.

Quién puede realizar el trámite

La persona física o jurídica interesada (debe acreditarse como tal).
Si lo solicita una persona representante: debe acreditar la representación por cualquier medio válido en derecho o mediante declaración de la persona interesada en comparecencia personal.

Cómo realizar el trámite

ON LINE

Tramitar con certificado o Cl@ve

Esta opción le guiará en la introducción de todos los datos y documentos necesarios para enviarlos al Registro electrónico del Ayuntamiento al completar el último paso del trámite.

Iniciar trámite>

Tramitar sin certificado

Esta opción le guiará en la introducción de todos los datos y documentos necesarios para crear una instancia oficial. Para que tenga efectos jurídicos debe imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

Iniciar trámite>

Descargar instancia

Esta opción descargará una instancia oficial en blanco. Para que tenga efectos jurídicos debe rellenar la información solicitada, imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

Descargar instancia>

Importe

Gratuito.

Condiciones de solicitud

Antes de transcurrido un año desde que ocurrió el siniestro (en el caso de daños personales el plazo de un año empieza a partir de la fecha del alta médica).

CANALES DE PRESENTACIÓN:
Registros del Ayuntamiento de Pamplona.
Registro electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.
Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.

Requisitos

Que los bienes o derechos de la persona solicitante se hayan visto lesionados como consecuencia de responsabilidad administrativa.

Documentación a presentar

Escrito de reclamación indicando:
Nombre, dos apellidos y DNI de la persona interesada y, en su caso, de la persona que lo represente (importante incluir teléfono de contacto).
Lugar que se señala a efectos de notificaciones.
Se especificarán con toda claridad las lesiones o daños, la relación de la causa de estas con el funcionamiento de los servicios públicos, la evaluación económica, el momento, lugar y circunstancias de producción del daño, y la petición de indemnización.

Se acompañarán cuantas alegaciones, documentos e informaciones se estimen oportunos, como:
Parte de la Policía Municipal, si ha intervenido.
Testigos.
Fotos del lugar o del hecho.
Parte médico, en su caso.
Todo tipo de información que atestigüe el hecho.
La documentación presentada será original, o copia que será cotejada con el original en la propia unidad tramitadora.

EN RECLAMACIONES POR DAÑOS EN VEHÍCULOS:
Permiso de circulación, ITV y seguro en vigor.
Fotocopia del carnet de conducir.
Factura o presupuesto de reparación del vehículo.

Más información

PLAZO DE TRAMITACIÓN LEGAL: 6 meses.
PLAZO ESTIMADO: 6 meses.
SILENCIO ADMINISTRATIVO: negativo.
RESOLUCIÓN: Dirección de Hacienda o Alcaldía.

La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

Normativa

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE núm. 236, de 02/10/2015). Artículos 5 y 66.
Reglamento de los Procedimientos de las Administraciones Públicas en materia de responsabilidad patrimonial (Real Decreto 429/93 de 26 de marzo; BOE 106 de 04/05/1993) artículo 6.

Información relacionada

Órgano gestor

Servicio de Patrimonio del Ayuntamiento de Pamplona