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Aviso, queja o denuncia por contaminación acústica (vecinos, locales hostelería, locales ocio y otros)

Qué es

Presentación de aviso o queja verbal (en casos urgentes) o de denuncia por escrito relativa a ruidos (pianos, obras sin licencia, alarmas que saltan, vecinos, pisos de estudiantes, máquinas en domicilios, locales hostelería, locales ocio, etc).

Quién puede realizar el trámite

Cualquier persona.

Cómo realizar el trámite

ON LINE

Tramitar con certificado

Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe firmarla electrónicamente y enviarla al Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.

Iniciar trámite>

Tramitar sin certificado

Esta opción le ayudará a crear una instancia oficial mediante un asistente. Para que tenga efectos jurídicos debe imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

Iniciar trámite>

Descargar instancia

Esta opción descargará una instancia oficial en blanco. Para que tenga efectos jurídicos debe rellenarla y firmarla. Si tiene certificado digital puede presentarla en el Registro Electrónico del Ayuntamiento de Pamplona, adjuntando en la propia instancia los documentos que considere oportunos. En caso contrario, puede imprimirla y presentarla en cualquiera de las oficinas de Registro Presencial del Ayuntamiento de Pamplona junto al resto de documentación requerida.

Descargar instancia>

Importe

Gratuito para el denunciante. El causante de las molestias deberá de pagar las tasas correspondientes por la inspección, en el caso de constatarse infracciones a las Ordenanzas Municipales y del resto de la legislación medioambiental que le sea de aplicación.

Condiciones de solicitud

CANALES DE PRESENTACIÓN:
Inspección de Ingeniería Ambiental del Ayuntamiento de Pamplona.
En los Registros del Ayuntamiento de Pamplona.
Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.

Requisitos

Ninguno.

Documentación a presentar

El aviso o queja verbal puede hacerse por teléfono llamando al número 948-420989, o bien personándose en la propia Unidad Tramitadora en las horas de oficina.
También puede hacerse llamando al teléfono 092 del CECOP fuera del horario de oficina.
Se recomienda que el aviso o queja se haga por escrito para que sea tramitado como una denuncia.
Se debe presentar en cualquiera de los registros del Ayuntamiento, indicando los datos del denunciante, al que se irán comunicando las gestiones que se vayan realizando con relación a la denuncia.
Tanto si se presenta verbalmente como por escrito, el aviso se atiende enviando una inspección para hacer una medición de el ruido.

Más información

Datos de interés general: de acuerdo a la ordenanza de Sanidad número 10, las obras en establecimientos ubicados en edificios de viviendas que superen los 30 dbA están prohibidas a partir de las 22:00 h.

Normativa

NORMATIVA LEGAL:
Ordenanzas Municipales de Sanidad.
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE núm. 236, de 02/10/2015).

PLAZO DE TRAMITACIÓN: el aviso se atiende enviando una inspección.

SILENCIO ADMINISTRATIVO: no procede.

RESOLUCIÓN: no procede.

Información relacionada

Órgano gestor

Inspección de Ingeniería Ambiental del Ayuntamiento de Pamplona