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Presentación de quejas y sugerencias al Ayuntamiento de Pamplona

Qué es

Presentación de quejas, reclamaciones, peticiones, sugerencias, etc. por parte del ciudadano ante el Ayuntamiento.

Quién puede realizar el trámite

Cualquier persona física o jurídica.

Importe

Gratuito.

Condiciones de solicitud

CANALES DE PRESENTACIÓN:
Registros del Ayuntamiento de Pamplona.
Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona (Telefónico - 010).
Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.
Registro electrónico del Ayuntamiento de Pamplona.

Requisitos

Ninguno.

Documentación a presentar

En el caso de presentar el aviso, queja o sugerencia por escrito deberá presentar:
Instancia general o cualquier carta o escrito aportado por el ciudadano.
Cualquier otra documentación que el ciudadano considere de interés.

Más información

PLAZO DE TRAMITACIÓN LEGAL: 3 meses.
PLAZO ESTIMADO: 1 mes.
SILENCIO ADMINISTRATIVO: negativo.
RESOLUCIÓN: no procede.

La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del tramite.

Normativa

NORMATIVA LEGAL: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE núm. 236, de 02/10/2015).
Reglamento de la comisión especial de sugerencias y reclamaciones del Ayuntamiento de Pamplona (BON 128/2008 de 20/10/2008).