Qué es

Registrar los datos del objeto extraviado y los de la persona interesada.
Confirmar si el objeto se ha entregado en la oficina de objetos perdidos o no.
Contacto telefónico con las personas registradas que han perdido un objeto para notificarles que pasen a comprobar si el objeto disponible en la oficina de objetos perdidos corresponde con el registrado.

Quién puede realizar el trámite

Cualquier persona física o jurídica.

Importe

Gratuito.

Condiciones de solicitud

Identificación del ciudadano para poder ser avisado y para retirar el objeto encontrado.

CANALES DE REGISTRO DEL OBJETO PERDIDO:
Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Pamplona.
Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona (Telefónico - 010).
Sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona.

Documentación a presentar

PARA REGISTRAR:
Descripción (color, marca, material y contenido del objeto). En el caso de teléfonos móviles, el número de serie se corresponde con el código IMEI (Internacional Mobile Equipment Identity) que los identifica independientemente de la compañía de telefonía o de la tarjeta que tengan. El número de IMEI lo facilita la compañía que fabrica el aparato y se puede localizar dentro del contrato, en el documento de garantía, en algunas facturas o en la caja del teléfono.
LAS LLAVES NO SE REGISTRAN. Hay que pasar por la Oficina de Objetos Perdidos para comprobar si las han entregado (y en caso de tenerla, presentar una copia de las mismas).

PARA RETIRAR:
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, sólo se entregará la documentación al titular de los datos.
Si la persona que quiere recuperar un objeto es la propietaria, tiene que presentar factura, contrato o cualquier otro documento que demuestre la titularidad del objeto.
En el caso de que acuda una tercera persona a recoger documentación que contenga datos de carácter personal es necesario que facilite el consentimiento por escrito del titular donde deberán constar los datos de identificación (nombre, apellidos y DNI) del titular y de la persona a la que autoriza a recoger la información, el consentimiento otorgado, así como la fecha y firma.
En el caso de menores de edad, cuando acuda el padre, madre o tutor legal, se debe acreditar la relación de parentesco o condición de tutor mediante la presentación del Libro de Familia o de cualquier documento oficial al efecto. Si quien acude no es padre, madre o tutor, tendrá que presentar el consentimiento por escrito para la recogida de documentación del padre, madre o tutor legal del menor.
En el momento de recoger el objeto o documentación extraviada, desde la oficina de objetos perdidos se podrá recabar la documentación o información necesaria para poder acreditar la propiedad del objeto o documentación a retirar.

Más información

Si en el momento de realizar el registro se comprueba que hay un objeto de características similares se notifica a la persona interesada.

NOTIFICACIÓN DE AVISO DE OBJETOS ENCONTRADOS: el Servicio 010 avisa mediante correo electrónico, SMS o telefónicamente a los ciudadanos si coinciden los datos del objeto perdido con la descripción de alguno de los objetos encontrados.

En San Fermín (del 6 al 14 de julio) la oficina de Objetos Perdidos funcionará las 24 horas del día. En horario de tarde y noche la entrada se realizará por la puerta lateral del Área de Seguridad Ciudadana.

Normativa

NORMATIVA LEGAL: Código Civil.
PLAZO DE TRAMITACIÓN: inmediato.
SILENCIO ADMINISTRATIVO: no procede.
RESOLUCIÓN: no procede.
La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

Información relacionada

• Área de Seguridad y Convivencia Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona
• Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Pamplona

Órgano gestor

Dirección y Administración del Área de Seguridad y Convivencia Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona