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Seguridad Ciudadana

Policía Municipal

Necesito un documento que acredite la actuación de la Policía Municipal en un siniestro.

Si ha estado implicado en un siniestro puede solicitar copia-informe de actuación en la sede de la Policía Municipal (c/ Monasterio de Irache 2). Debe presentar una instancia general o cualquier escrito, indicando la matrícula del vehículo y la fecha del accidente. También se atienden las peticiones recibidas vía fax (948 420666). La copia-informe es de pago y el importe debe ser abonado en la unidad tramitadora.

Ha habido un accidente de tráfico o de otro tipo en la calle/vivienda/establecimiento...

La Brigada de Atestados de Policía Municipal es la encargada de atender los accidentes de tráfico que se producen en las calles de la ciudad o en viviendas y establecimientos. El teléfono 092 está a su disposición las 24 horas del día.

Se ha disparado una alarma

Contacte con nosotros a través del 092 y atenderemos su llamada durante las 24 horas del día. Aunque no haga ruido, póngase en contacto con nosotros para prevenir cualquier riesgo de incendio.

Bomberos

Necesito un informe que explique una intervención de los bomberos.

Puede solicitarlo en la sede de la Agencia Navarra de Emergencia (c/ Aoiz, 35 Bis 3º), de lunes a viernes de 8.30 a 14.30 horas, mediante una solicitud en la que debe hacer constar el día y el lugar de la intervención. Este informe es de pago.

¿Realizan los bomberos algún tipo de formación o asesoramiento?

Sí, desarrollan diferentes tipos, como la dirigida a colectivos de trabajadores y a escolares, a fin de que conozcan los criterios de actuación y autoprotección ante un incendio, la utilización de los elementos y los equipos y el uso de los aparatos respiratorios. También asesoran a las escuelas, empresas, centros de salud, centros oficiales, etc. en la redacción de los planes de emergencia.

Nevadas y hielo

Ha nevado y se han formado placas de hielo.

Contacte con nosotros a través de los teléfonos 010 y 092. Atenderemos su llamada y enviaremos camiones con sal allá donde la situación lo requiera.

Pérdidas de documentos y objetos

He perdido un objeto o documento en la calle.

La oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Pamplona está en el Área de Seguridad Ciudadana (c/ Monasterio de Irache 2).

A través del teléfono 010 se puede consultar si el objeto perdido está depositado en la oficina, dando una descripción del mismo. Cuando se trata de documentación personal, se avisa, cuando es posible, por teléfono a los titulares de las mismas. En el caso de extranjeros, se envía por correo certificado con acuse de recibo. Para recoger el objeto es necesario acreditar su propiedad.

El horario de de atención presencial es de lunes a viernes de 8.30 a 14.30 horas. Durante las fiestas de San Fermín, la oficina está abierta las 24 horas del día.

Me han sustraido las tarjetas de crédito, dinero, el móvil...¿Qué debo hacer?

Acuda a la oficina de denuncias de la Policía Municipal (Monasterio de Irache 2), que está abierta las 24 horas. Policía Municipal se hará cargo de la investigación de los hechos y con la copia de la denuncia podrá solicitar a las entidades financieras que le informen si se han utilizado sus tarjetas.

Permiso de armas

¿Es necesario permiso para tener un arma de aire o de gas comprimido?

Es preciso solicitar la tarjeta de armas para carabinas o pistolas accionadas por aire comprimido (las solicitudes pueden hacerse durante todo el año).

El impreso de solicitud ha de recogerlo en el Área de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona (c/Monasterio de Irache, 2 ) y, una vez cumplimentado, presentarlo en la unidad tramitadora del Área de Seguridad Ciudadana (c/ Monasterio de Irache 2), de 8.30 a 14.30 y hacer efectivo el abono de la tasa correspondiente. Transcurrido el plazo de presentación (una semana), el solicitante puede pasar por la unidad tramitadora a retirar la tarjeta.

©Ayuntamiento de Pamplona. Plaza Consistorial, s/n 31001 - Pamplona (Navarra) - 948 420 100 - pamplona@pamplona.es

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